Franz Holzer ist Geschäftsführer bei SKIDATA in Österreich und darüber hinaus für das Osteuropa-Geschäft zuständig. SKIDATA mit Sitz in Salzburg ist weltweit führender Anbieter von Zutrittslösungen bei Skigebieten, längst auch in anderen Geschäftsfeldern wie z.B. Parksystemen tätig. Derzeit bereitet SKIDATA spezielle Anpassungen von Hardware und Software für die kommende Wintersaison vor, in der für Gäste der Seilbahnbetreiber die 3-G-Regel gelten wird. Online-Ticketing wird pandemiebedingt im kommenden Winter eine ganz wichtige Rolle spielen, wobei Franz Holzer generell sagt, dass „E-Commerce die Zukunft ist“. Digitale Lösungen wie Zutritt per Smartphone oder die Integration von Gästekarten werden bereits umgesetzt. Je höher der – strategisch gut steuerbare – Anteil des Online-Ticketing, desto mehr kann aus Daten zur Optimierung und Kundenbindung gewonnen werden.
Franz Holzer ist Geschäftsführer bei SKIDATA in Österreich und darüber hinaus für das Osteuropa-Geschäft zuständig. SKIDATA mit Sitz in Salzburg ist weltweit führender Anbieter von Zutrittslösungen bei Skigebieten, längst auch in anderen Geschäftsfeldern wie z.B. Parksystemen tätig. Derzeit bereitet SKIDATA spezielle Anpassungen von Hardware und Software für die kommende Wintersaison vor, in der für Gäste der Seilbahnbetreiber die 3-G-Regel gelten wird.
Online-Ticketing wird pandemiebedingt im kommenden Winter eine ganz wichtige Rolle spielen, wobei Franz Holzer generell sagt, dass „E-Commerce die Zukunft ist“. Digitale Lösungen wie Zutritt per Smartphone oder die Integration von Gästekarten werden bereits umgesetzt. Je höher der – strategisch gut steuerbare – Anteil des Online-Ticketing, desto mehr kann aus Daten zur Optimierung und Kundenbindung gewonnen werden.
Inhaltsverzeichnis
00:10 Intro
02:31 Begrüßung
03:05 Zutrittskontrolle mit 3-G-Regel bei der Allianz Arena München
05:40 Zusammenarbeit mit Fachverband der Seilbahnen
08:53 3-G-Regel bei Seilbahnen im Winter 2021/2022
10:55 Einführung zur Customer Journey beim Besuch eines Skigebietes 2021/2022
12:57 Online-Ticketing, bevorzugt mittels bereits vorhandener Keycard (ohne Pick-up)
16:14 Allfällige über derzeitigen 3-Stufenplan der Bundesregierung hinausgehende Eskalation
18:15 COVID-19-Prävention bei Seilbahnen / Skigebieten in anderen Ländern
21:27 Online-Ticketing als Strategiefrage, internationale Entwicklungen wie z.B. Gopass von Tatry Mountain Resorts
24:08 Zutrittssysteme ohne Keycard
29:18 Photo Compare — SKIDATA-Produkt zur Aufdeckung von Ticket-Missbrauch
31:32 SKIDATA und Axess — zwei Weltmarktführer aus Salzburg
33:38 Entwicklung der verschiedenen Geschäftsfelder bei SKIDATA
35:56 E-Commerce ist die Zukunft
40:44 Lösungen für den Bergsommer
43:16 Entwicklungserfordernisse bei Zutrittssystemen mit Mountainbikes
43:53 Verabschiedung
44:31 Outro
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